ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Гарантия: 12 месяцев со дня получения товара и подписания расходной накладной.
Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии правильно оформленного гарантийного талона.

  1. Без надлежащим образом оформленного гарантийного талона, а также при наличии исправлений в нём, претензии по качеству товара не принимаются.

  2. Сервисный отдел имеет право отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

    • наличие механических повреждений;

    • нарушение целостности гарантийных пломб;

    • поступление в сервис загрязнённого оборудования;

    • проведение ремонта сторонними организациями.

  3. Транспортировка неисправного оборудования вместе с необходимыми документами в сервисный отдел осуществляется потребителем самостоятельно.
    В случае выезда специалиста к месту эксплуатации оборудования транспортные расходы (командировочные) оплачиваются потребителем.

  4. Гарантия не распространяется на устройства, вышедшие из строя вследствие:

    • случайных или умышленных повреждений, нанесённых потребителем;

    • дефектов, вызванных стихийными бедствиями;

    • повреждений, вызванных попаданием внутрь устройства насекомых, влаги или агрессивных сред;

    • нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции;

    • неправильного подключения или эксплуатации в электросети, не соответствующей требованиям производителя.

  5. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и сменные элементы, имеющие естественно ограниченный срок службы (лампы, картриджи, нагревательные элементы, шторки для холодильных витрин и др.).

  6. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации, сохранён его товарный вид, качество, пломбы, ярлыки, а также имеются товарный или кассовый чек либо другие документы, выданные потребителю при продаже.

  7. Гарантийное обслуживание предусматривает плановое техническое обслуживание, оговорённое в паспорте изделия или договоре на ТО.

  8. Срок гарантийного ремонта составляет не более 14 календарных дней.
    В случае отсутствия необходимых запасных частей на складе срок ремонта может быть продлён на время, необходимое для их поставки.